Gastronomia wciągnęła mnie, zanim pomyślałem, że zrobię z niej coś więcej. Pracowałem na sali, w kuchni i jako manager, dzięki czemu poznałem codzienność lokalu z różnych stron. Widziałem, jak wiele zależy nie tylko od produktu, ale też od organizacji pracy, procesów i podejmowanych decyzji.
Z czasem zacząłem zauważać powtarzające się schematy. Dlaczego jedne lokale rozwijały sprzedaż na platformach, a inne stały w miejscu mimo podobnej oferty. Dlaczego jedne zespoły działały sprawnie, a inne stale gasiły pożary. W praktyce źródło problemów bardzo często leży w operacjach, danych i sposobie działania.
Dziś pomagam właścicielom lokali i managerom szybciej wychwytywać te obszary i przekładać je na konkretne działania. Bez zbędnej teorii, bez ogólnych rad i bez komplikowania tego, co powinno działać prosto.
